Política de Devolução

 

1. Prazo para Devolução

• O cliente tem até 10 dias após o recebimento do produto para solicitar uma devolução ou troca.


• Este prazo não muda para produtos com defeito.

 

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2. Condições do Produto

 

• O produto deve estar na embalagem original.


• Limite de uso: até 10%.


• Devoluções serão recusadas em caso de:


- Violação da composição


- Sujeira ou contaminação por reagentes

 

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3. Motivos Aceitáveis para Devolução

 

• Devoluções são aceitas apenas para produtos com defeito.


• Devoluções por arrependimento são aceitas somente com comprovação de ineficiência.

 

 

4. Processo de Devolução

 

• Inicie o processo de devolução via e-mail ou chat de suporte.


• Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente.

 

5. Reembolsos e Trocas

 

• Trocas são fornecidas para produtos defeituosos; não há reembolso monetário.


• É oferecida a substituição por um produto equivalente.

 

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6. Restrições de Produtos

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• Produtos personalizados ou especiais (ex.: Cold Glue) não podem ser devolvidos.


• A preservação da integridade do produto é essencial para a aceitação da devolução.

 

 

7. Condições Internacionais

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• As mesmas regras de devolução se aplicam para clientes internacionais.